Η Kymaros Marine Group δεν πουλάει μόνο όργανα. Το μεγαλύτερο μέρος του κύκλου εργασιών μας προέρχεται από τις υπηρεσίες που τα συνοδεύουν: την εγκατάσταση, τη βαθμονόμηση, την πιστοποίηση και τη συντήρηση. Ένα όργανο χωρίς έγκυρο πιστοποιητικό είναι, από την πλευρά του νηογνώμονα, ένα κουτί χωρίς αξία.
Εγκατάσταση
Κάθε εγκατάσταση ξεκινά με επιθεώρηση του πλοίου, όχι με παραγγελία υλικού. Ο λόγος είναι πρακτικός: η διαδρομή της καλωδίωσης και η θέση του αισθητήρα καθορίζουν αν το όργανο θα λειτουργεί σωστά εν πλω, και αυτά δεν φαίνονται από τα σχέδια. Έχουμε δει πάρα πολλές εγκαταστάσεις που δούλευαν άψογα δεμένες στο λιμάνι και τυφλώνονταν στους δώδεκα κόμβους.
Πιστοποίηση της εγκατάστασης
Η έγκριση τύπου καλύπτει την εγκατάσταση, όχι μόνο τη συσκευή. Αυτό σημαίνει ότι ένα όργανο τοποθετημένο από μη πιστοποιημένο συνεργείο χάνει την έγκρισή του, ανεξάρτητα από το τι γράφει η πινακίδα του. Το φύλλο παράδοσης που εκδίδουμε μετά την ολοκλήρωση είναι το έγγραφο που θα ζητήσει ο επιθεωρητής του κράτους λιμένα.
Βαθμονόμηση
Αναλαμβάνουμε τη βαθμονόμηση μαγνητικών πυξίδων, γυροσκοπικών πυξίδων και βυθομέτρων. Η εργασία γίνεται είτε στις εγκαταστάσεις μας στο Πέραμα είτε επί του πλοίου, ανάλογα με το όργανο. Τα διαστήματα βαθμονόμησης δεν είναι σύσταση αλλά απαίτηση της έγκρισης τύπου, και η υπέρβασή τους ακυρώνει την πιστοποίηση αναδρομικά.
Κινητό συνεργείο
Για πλοία που δεν μπορούν να έρθουν στο Πέραμα διαθέτουμε το κινητό συνεργείο MV/3-Aegean, εξοπλισμένο για βαθμονόμηση και αποκατάσταση βλαβών επί τόπου. Ο εγγυημένος χρόνος απόκρισης είναι έξι ώρες εντός του λιμένα Πειραιά και σαράντα οκτώ ώρες για τα νησιά των Κυκλάδων. Εκτός αυτών των ορίων ο χρόνος εξαρτάται από τα δρομολόγια, και το λέμε ανοιχτά αντί να υποσχεθούμε κάτι που δεν ελέγχουμε.
Συντήρηση
Τα συμβόλαια συντήρησης καλύπτουν προγραμματισμένους ελέγχους, βαθμονομήσεις εντός των απαιτούμενων διαστημάτων και προτεραιότητα σε περίπτωση βλάβης. Δεν καλύπτουν ζημιές από κακή χρήση ή από επεμβάσεις τρίτων — και η δεύτερη περίπτωση είναι, στην εμπειρία μας, συχνότερη από την πρώτη.
Ανταλλακτικά
Διατηρούμε απόθεμα ανταλλακτικών για δέκα έτη μετά τη διακοπή παραγωγής ενός μοντέλου. Για παλαιότερα όργανα εκτός αυτού του ορίου, εξετάζουμε κατά περίπτωση αν η επισκευή έχει νόημα ή αν η αντικατάσταση είναι φθηνότερη λύση.
Επικοινωνία με το τμήμα υπηρεσιών
Για προγραμματισμό εργασίας ή για επείγον περιστατικό, επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης. Οι αιτήσεις καταγράφονται με αριθμό εργασίας και ο αριθμός αυτός σας δίνεται αμέσως.